市民刘女士购买了一款实木穿衣镜，发现照人有点歪，她要求退货退款，可商家却称镜子没有质量上的问题，只容许修补。

  日前，刘女士在滨海新区汉沽美汇装饰城家百利家具店购买了一面特惠的实木穿衣镜，价格为3000元。货品到家时，由她的母亲收货，母亲眼睛欠好，没当场看出问题。等她回家后，发现这个穿衣镜照人是歪的。她以为穿衣镜存在质量上的问题，找到商家要求退货退款，可商家却只赞同修补。

  刘女士将此事投诉到滨海新区商场监督管理局，汉沽街商场监督管理所的工作人员查询后找到商家，商家以为镜子没问题，并且镜子是特惠产品，不赞同退货退款。工作人员细心查看了这面实木穿衣镜，发现近距离照，镜像没有异常，可远距离时镜像的确有所变形。《中华人民共和国顾客权益保护法》有明确规定：“经营者供给的产品或许服务不符合质量开展要求的，顾客能够根据国家规定、当事人约好退货，或许要求经营者实行替换、修补等责任。”通过屡次调停，商家终究赞同退货退款。

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