来源:ayx爱游戏官网 发布时间:2025-11-15 13:43:44
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11月7日,江苏苏州一家“好想来”加盟店内,一个3岁的男童,小手里攥着两颗未经结账的泡泡糖,当母亲发现后,她没有丝毫犹豫,立刻带着孩子折返回店。
她姿态诚恳地道歉,并主动提出赔偿,店家却开出价60元,女子决定花钱给孩子买个教训,可谁知店家又诬陷3岁小孩偷走6000元零食。
女子报警后,该事情在网络上迅速曝光,网友对零食店“不要脸”行为感到可耻,好想来紧急介入,老板回应绝了!
他们要求的60元赔偿,其目的显然不是为了弥补那微乎其微的损失,而是试图建立一种完全失衡的权力关系。
这个理由奇葩到让人匪夷所思,它赤裸裸地暴露了店家惩罚而非赔偿的真实意图。这更像是在宣告:在这里,我说了算。
孩子的母亲为了给犯错的孩子上一堂关于承担相应的责任的课,选择了接受这个不合理的要求,当场支付了60元。
然而,这份以教育为出发点的善意妥协,却似乎被店家误读为一种能随意拿捏的软弱。
这份妥协非但没能平息事端,反而刺激了对方权力的进一步膨胀,为后续更离谱的指控铺平了道路。
网络上超过一千四百万的阅读量汇聚成一个共识:这60块钱,敲诈的意味远大于赔偿。
最终,还是警方的介入戳破了这层窗户纸,店家在协调下退还了50元,只留下了10元。
这个结果反过来恰恰证明,最初那60元的定价,是多么的毫无根据和内心发虚。
如果说60元只是前奏,那么“6000元”的指控,则是整场闹剧的核心爆点,当家长付完钱,本以为事情了结时,店员却抛出了一枚重磅炸弹:这一个孩子是个“惯偷”。
店员言之凿凿地声称,这个年仅3岁的男童,已经累计从店里偷走了价值6000元的零食。
为了让这一个故事听起来更“真实”,他们甚至补充了细节,说孩子几乎每天都来,还把偷来的零食分给其他小朋友。
它试图将商家自身经营管理上有几率存在的巨大漏洞——比如盘点不清、内部损耗甚至监守自盗——所造成的所有损失,全部吸附并转嫁到一个最无辜、最无力反抗的3岁幼童身上。
一个3岁的孩子,如何搬走价值六千元的零食?那得是上千件商品,公众的常识,成了戳破谎言最锋利的矛。
就连孩子的父亲也当场发出了最合理的质疑与挑战:拿出监控证据来,我们对质!
这位父亲的立场坚定而清晰:只要有证据,别说照价赔偿,就是十倍甚至百倍,他也认。
然而,面对调取监控这个再正常不过的要求,店家却开始支支吾吾,始终不予配合,证据的“不在场”,恰恰成了指控虚假最有力的证明。
当事实的阵地守不住时,店家便开始转向道德的制高点进行攻击,他们指责家长“抠字眼”,甚至甩出了“小时偷针,长大偷金”、“从小不教育会坐牢”这类诛心之论。
这表明,在没办法提供任何事实依据后,他们试图通过泼脏水、道德绑架的方式,强行给这桩凭空捏造的“罪案”赋予所谓的正当性,家长别无选择,最终拿起了电话报警。
随着现场视频在网络上的发酵,事件迅速从一家加盟店的个体行为,演变为对“好想来”整个品牌信誉的公开拷问,这场火,最终烧到了品牌自己的身上。
事发三天后,也就是11月10日,舆论压力之下,店老板终于出面回应,他矢口否认曾有过“6000元”的指控,轻飘飘地将其归结为“网络谣言”。
然而,他的这番“辟谣”,与网络上流传的视频内容形成了鲜明悖论,不仅没能灭火,反而因缺乏可信度,加剧了公众的不信任。
老板唯一承认的,是员工确实说过“从小不教育会坐牢”之类的话,他还透露,事发第二天,双方在店内再次爆发了冲突,这种避重就轻的回应,显然无法平息众怒。
更糟糕的是,公众很快发现,这家苏州门店的极端行为,或许并非孤例。“好想来”这个品牌,早已是劣迹斑斑。
在黑猫投诉反馈平台上,关于该品牌的投诉高达1386条,问题五花八门,涉及食品中发现异物、商品过期等等。
更有甚者,其连云港的门店还曾发生过店员因收银问题,向顾客下跪道歉的事件。
这一系列“历史原罪”清晰地表明,这不仅仅是某个加盟商或个别员工的素质问题,而是品牌在飞速扩张中,系统性管理失灵的又一次集中爆发。
直到11月10日,“好想来”的总部才姗姗来迟地发布声明,宣布成立专项工作组,并派遣舆情部门前往派出所核实取证。
这种滞后且充满官僚气息的“灭火”式公关,更像是迫于舆论压力的被动之举,而非主动有效的危机管理。
教育专家指出,3岁孩子的“所有权”概念本就模糊,家长的即时纠正和教育行为值得肯定,而店家粗暴的指控和言语攻击,极可能对孩子的心理造成难以磨灭的创伤。
经济学家宋清辉则直接点出,无证据的指控涉嫌违法,呼吁监管部门介入从重处理。
这一切都说明,事件早已触及了法律与人伦的社会底线,“好想来”正在为自己的管理失控透支着未来的生存空间。
苏州这家“好想来”门店,试图上演一场“指控的炼金术”,妄图将自身的经营损失,通过夸大、捏造和道德绑架,点化为对顾客的巨额索赔。
然而,这场荒唐的炼金试验最终彻底失败,它没有炼出黄金,炼出的却是焚烧自身品牌信誉的熊熊烈焰。
在一个信息高度透明的时代,任何试图依靠信息不对称和权力压制来处理问题的行为,都注定会遭到流量的反噬。
与其费尽心机地进行一场注定失败的“炼金”,不如回归商业最朴素的本质——以诚待客,以理服人。
这场风波的终点,不应该只是店家退还的那50元钱,而应该是“好想来”这个品牌,对自身管理体系中那个深不见底的“黑洞”,进行一次彻底的反思与公开的交代。
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新黄河-2025-11-11——《3岁幼童误拿好想来泡泡糖被指偷几千元零食?涉事门店老板辟谣:从没这么说过》
半岛晨报-2025-11-10——《3岁幼童误拿泡泡糖母亲赔偿60元“好想来”回应 已成立工作组核查》
南方都市报-2025-04-09——《辱骂顾客称其“读死书”?好想来致歉:对涉事店员严肃处理》
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